Lostromo neler yapıyor?
Bir tekne işletmesinin günlük işini baştan sona tek sistemde topladık: rezervasyondan ödemeye, biletten faturaya, oturma planından tekne barına kadar. Aşağıda her birini tek tek görebilirsiniz.
Rezervasyon ve ödeme
Müşteriniz günün her saati kendi rezervasyonunu yapıyor, kartıyla güvenle ödüyor.
- Telefonda, tablette ve bilgisayarda rahatça çalışan, adım adım ilerleyen bir rezervasyon akışı
- Kendi bankanızın sanal POS'u üzerinden, 3D Secure doğrulamalı güvenli kart ödemesi
- Para, müşteriden doğrudan işletmenizin banka hesabına geçer; arada komisyon alan bir aracı olmaz
- Dilerseniz ödemenin tamamını, dilerseniz belirlediğiniz oranda kaporayı alırsınız
- İhtiyacınız olan turlarda yolcu kimlik bilgisi toplamayı açarsınız; sahil güvenlik listeniz hazır olur
- Yemekli turlarda kendi menünüzü tanımlarsınız; misafir tercihini rezervasyonda seçer, hangi yemekten kaç tane gerektiğini önceden görürsünüz
Akıllı fiyatlandırma
Sektörün en çok kafa karıştıran kısmını birkaç tıkla kuruyorsunuz; hesabı sistem yapıyor.
- Her döneme ayrı kişi başı fiyat ve sefer saati belirleyebilirsiniz: yüksek sezon, erken yaz, ne isterseniz
- Tekne kiralamada günlük ya da haftalık; sabit fiyat ya da kişi sayısına göre değişen fiyat kurabilirsiniz
- Yetişkin, çocuk, bebek gibi yaş gruplarına ayrı fiyat, ayrıca ekstralar ve ek ücretler tanımlayabilirsiniz
- İndirimler ve döneme özel kampanyalar ekleyebilirsiniz
- Fiyatlarınızı euro, TL, dolar ya da sterlin; hangisini isterseniz o para biriminde belirlersiniz
- Kapalı günleri, tarih aralıklarını ve haftalık tekrar eden kapanışları ayarlarsınız, o günler otomatik kapanır
- Sefer saati yaklaşınca o günün turu yeni rezervasyona kendiliğinden kapanır
Biletler ve otomatik e-postalar
Biletten bildirimlere kadar her e-posta kendiliğinden hazırlanıp gidiyor: müşteriye kendi dilinde, size dolu dolu.
- Karekodlu biniş kartı, onay e-postasının içinde ve müşterinin kendi sayfasında hazır durur; müşterinin kendi dilinde, Latin ve Kiril alfabeleri dahil
- Müşteriye onay, hatırlatma, yorum isteği ve iptal e-postaları otomatik gönderilir
- Yeni bir rezervasyon geldiğinde size anında ayrıntılı bir e-posta geçer: kim rezervasyon yaptı, ne kadar ve hangi kartla ödedi, kaç kişi geliyor, yemek tercihleri ve kimlik bilgileriyle birlikte
- Her sabah o günün yolcu listesi; yemek tercihleri, özel istekler ve doluluk durumuyla birlikte e-postanıza gelir
Yönetim paneli
Bütün işi tek panelden yönetiyorsunuz.
- Bütün rezervasyonlar tek listede önünüzde; telefondan ya da WhatsApp'tan geleni de elle eklersiniz
- Nakit ya da havaleyle aldığınız ödemeyi işaretler, rezervasyonun durumunu güncellersiniz
- İptal ve iadeyi bankayla entegre şekilde buradan yaparsınız; kısmi iade dahil, iki tarafa da bilgilendirme e-postası otomatik gider
- Seferleri gün gün görür, yolcu listesini kontrol eder, oturma planını hazırlarsınız
- Ödemesi tamamlanmamış ya da elle oluşturduğunuz rezervasyonlara ödeme linki gönderirsiniz; müşteri ödeyince rezervasyon kendiliğinden onaylanır
- Müşterileriniz, kaç kez geldikleri ve toplam harcamalarıyla birlikte tek yerde birikir
Görsel oturma ve güverte planı
İsteğe bağlı bir özellik: açtığınızda, kendi teknenizin planı üzerinde o günün misafirlerini sürükleyip bırakarak yerleştiriyorsunuz.
- Teknenize özel, ölçekli bir yerleşim planı; düzen sizin teknenize göre hazırlanır
- Misafirleri planın üzerindeki yerlere sürükleyip bırakarak oturtursunuz
- Birden fazla güverteniz varsa her güverte ayrı bir sekmede durur
- Yerleştirmeyi yaptığınızda misafir, kendi rezervasyon sayfasında yerini görür
Ekip uygulaması: biniş kontrolü ve tekne barı
Ekibiniz kendi telefonundan, ayrı bir uygulamayla hem biniş kontrolünü hem tekne barını yönetiyor.
- Ekibiniz kendine verilen erişim koduyla bu ayrı ekrana girer; sizin panelinizden bağımsızdır
- İskelede biletteki karekodu telefondan okutur; biletin geçerli olup olmadığı anında görünür
- Her misafiri tek dokunuşla 'geldi' diye işaretler; kim bindi, kim binmedi anında bellidir
- Ekibiniz o günün bütün seferlerini ve kaç kişinin bindiğini tek yerde görür; bir sefere dokununca yolcu listesine ulaşır
- Tekne barınızın menüsünü, fiyatları ve fotoğraflarıyla misafir kendi telefonundan görür
- Ekibiniz siparişleri ve tezgah üstü satışları uygulamadan girer, nakit ya da kartla ödendi diye işaretler
- Günün bar cirosu ve tahsil edilecekler anlık olarak önünüzde olur
Müşteri self-servisi ve yorumlar
Müşteriniz kendi işini kendi hallediyor, Google puanınız kendiliğinden tazeleniyor.
- Müşteri kendi sayfasından biniş kartını görür ve bilgilerini günceller
- İptal süresi içinde kendi ekranından iptal eder; iadesi anında ve otomatik geçer
- Tarih değişikliği gerekiyorsa tek dokunuşla WhatsApp'tan size ulaşır
- Tur bitince misafirden yorum istenir; olumlu yorumlar sitenizde görünür
- Google yorumlarınız her gün otomatik çekilir, puanınız ve yorum sayınız güncel kalır
Müşteri self-servisi ve yorumlar
Paraşüt e-fatura
Paraşüt kullanıyorsanız resmi faturayı sistem sizin için kesiyor.
- Rezervasyon tamamlanınca resmi e-fatura otomatik oluşur
- İptalde iade faturası da otomatik kesilir
- Müşteri faturasını kendi sayfasından indirir
- İşletmenize göre açıp kapatabiliriz
Paraşüt e-fatura
Marka siteniz, SEO ve erişilebilirlik
Kendi markanızla Google'da güzel görünen, herkesin rahat kullanabildiği bir site.
- Hazır bloklarla kurulan, her cihazda hızlı açılan marka siteniz
- Turlarınızı, fiyatlarınızı, fotoğraflarınızı ve sayfalarınızı kendiniz düzenlersiniz; her değişiklik için yazılımcı beklemezsiniz
- Her tur ve tekne için ayrı detay sayfaları ve bir blog
- Google'da yıldız, fiyat ve sıkça sorulan sorularla zengin sonuçlarda çıkarsınız
- Türkçe ve İngilizce hazır gelir; yeni bir dil eklemek kolaydır
- Arama motorlarının aradığı teknik detaylar en ince ayrıntısına kadar düşünülmüş: çok dilli etiketler, site haritası ve düzgün sosyal medya önizlemeleri
- Erişilebilirlik düşünülerek geliştirildi: ekran okuyucularla uyumlu, klavyeyle gezilebilir, net odak göstergeleri ve hareketi azaltma tercihi desteklenir
Marka siteniz, SEO ve erişilebilirlik
Sezon açılmadan sisteminiz hazır olsun
Bir mesaj atın, işletmenize göre nasıl çalışacağını birkaç dakikada konuşalım. Kurulumu biz yapıyoruz.
“Merhaba, Lostromo'yu işletmem için konuşmak isterim.”